Certainement ! Si la taille que vous avez commandée ne vous convient pas, vous pouvez toujours renvoyer votre vêtement. Assurez-vous cependant que le vêtement n’a jamais été porté et qu’il est toujours dans son état d’origine : ainsi, je pourrai ravir d’autres clients avec, et aucun matériau ne sera gaspillé !
Veuillez noter : afin de limiter autant que possible le fait de commander dix tailles et de n’en garder qu’une, je vous demande toujours de vérifier votre taille à l’avance à l’aide des tableaux des tailles disponibles sur les produits. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Oups ! Je vais essayer de résoudre ça dès que possible. Envoie-moi un message à l’adresse ikhebeenprobleem@floordenil.com et je m’en occupe !

Je reçois généralement beaucoup de questions de la part des randonneurs qui ont besoin d’aide pour planifier leurs randonnées, et faute de temps, je ne peux pas répondre à toutes. Il se peut que j’aie déjà répondu à votre question dans l’une de mes vidéos sur YouTube ou sur mon blog ; n’hésitez pas à y jeter un coup d’œil.
Quand j’ai commencé à marcher moi-même, j’ai trouvé beaucoup d’informations sur YouTube et Facebook. Pour des conseils de randonnée généraux, des chaînes comme Darwinonthetrail et Homemadewanderlust ont été mes mentors. Si j’avais des questions spécifiques sur un sentier particulier, je cherchais des groupes connexes sur Facebook (par exemple, si je faisais le TMB, je cherchais « Tour Du Mont Blanc » dans l’onglet « groupes » sur Facebook). Comme de nombreux randonneurs sont présents là-bas, vous obtiendrez peut-être une réponse à votre question spécifique. Dans tous les cas, je vous souhaite beaucoup de plaisir en randonnée !

Als votre commande est passée avant 17 heures, je veillerai à ce qu’elle soit expédiée le jour ouvrable suivant ou le deuxième jour ouvrable suivant. La poste a actuellement un délai de livraison moyen de 1 à 2 jours ouvrables, donc cela ne devrait pas prendre longtemps avant que votre colis ne vous parvienne !
Pour les commandes avec des timbres-poste (cartes et totebags), prévoyez quelques jours ouvrables supplémentaires pour la livraison.

Si j’accepte de telles commandes dépend principalement du nombre de commandes que j’ai à ce moment-là. N’hésitez pas à m’envoyer un e-mail à hallo@floordenil.com, nous pourrons alors étudier ensemble les possibilités.

Il arrive que j’aie des restes de plastique à bulles à la maison. De temps en temps, des amis m’en donnent, j’en trouve dans les colis livrés ici ou j’en vois parfois à l’angle des déchets dans le supermarché. Au lieu de jeter ce plastique directement à la poubelle, je préfère lui donner une nouvelle tâche. Mais laissez-moi être clair : je n’achète pas de nouveaux rouleaux de plastique à bulles moi-même.